退款政策

退款政策

在 Sky Rock Studio，我们致力于为客户提供高质量的产品和优质的客户服务。原则上，商品非质量问题不退不换。我们了解到有些情况下客户可能需要申请退款，因此我们希望确保我们的退款政策清晰易懂。

产品退货： 如果您因任何原因不满意您的购买，您可以在收貨日期后 5 天内将其退回给我们，我们将全额退款。产品必须以原始包装并与您收到时的状态相同的状态退回。我们保留拒绝任何不符合这些要求的退货的权利。

运输费用： 运输费用不可退款。如果您获得退款，运输费用将从您的退款中扣除。

退款流程： 要请求退款，请联系我们的客户服务团队，联系方式为 contact@skyrockstudio.com。我们将审核您的请求并向您提供如何退回产品的说明。一旦我们收到产品并确认其符合我们的退货政策要求，我们将向您的原始付款方式发出退款。

例外： 我们保留拒绝因滥用、损坏或篡改而产生的退款申请的权利。我们还保留拒绝退款的权利，例如定制订单或已个性化或雕刻的产品。

退款政策变更： 我们可能会定期更新我们的退款政策。如果我们对政策进行任何实质性更改，我们将通过电子邮件或在我们的网站上发布通知来通知您。

感谢您选择 Sky Rock Studio。如果您对我们的退款政策有任何问题或疑虑，请联系我们的客户服务团队。